Política de Privacidade

1. Quem somos

A REAL ASSESSORIA CONTÁBIL LTDA ("Real", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 05.060.300/0001-80, registrada no Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais sob o nº MG-007413/O, com sede na Rua Randolfo Baião, 45 – Centro – Manhuaçu/MG – CEP 36900-019, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site realconta.pro ("Site") e dos serviços contábeis, de auditoria, consultoria e assessoria que presta.

Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e conteúdo da mensagem.
• Contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais: nome, número, e-mail e o teor da comunicação.
• Contratação de serviços: dados cadastrais e documentais necessários à prestação dos serviços contábeis (nome, CPF/CNPJ, endereço, dados de sócios, dados fiscais, trabalhistas e financeiros), conforme contrato.
• Área Vip (portal do cliente): credenciais de acesso e documentos trocados por meio do portal, operado por fornecedor terceirizado (Acessórias).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso e origem do tráfego.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a Política de Cookies.

Não coletamos deliberadamente dados pessoais sensíveis pelo Site. Caso sejam necessários à execução de um serviço contratado (por exemplo, na folha de pagamento de empregados do cliente), serão tratados apenas para essa finalidade e com base legal adequada.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Finalidade	Dados	Base legal (art. 7º da LGPD)
Responder solicitações do formulário, telefone, WhatsApp ou e-mail	Nome, e-mail, telefone, mensagem	Procedimentos preliminares a contrato (V) e legítimo interesse (IX)
Prestar os serviços contábeis, fiscais, trabalhistas, de auditoria e consultoria contratados	Dados cadastrais, fiscais, financeiros e documentais	Execução de contrato (V)
Cumprir obrigações perante Receita Federal, órgãos estaduais e municipais, eSocial, Junta Comercial, CRC e demais autoridades	Dados fiscais, trabalhistas e societários	Obrigação legal ou regulatória (II)
Garantir a segurança do Site e prevenir fraudes	IP, logs, dados do dispositivo	Legítimo interesse (IX) e obrigação legal (Marco Civil, art. 15)
Medir audiência, melhorar o Site e mensurar campanhas de anúncios (Google Ads)	Cookies analíticos e de publicidade	Consentimento (I)
Enviar comunicações institucionais	Nome e e-mail	Consentimento (I), revogável a qualquer momento
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais	Os necessários ao caso	Exercício regular de direitos (VI)

4. Com quem compartilhamos os dados

• Órgãos públicos e autoridades: Receita Federal, Secretarias de Fazenda, Prefeituras, Ministério do Trabalho, INSS, Junta Comercial, Tribunais e demais entes, para cumprimento de obrigações legais;
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem do Site, portal do cliente (Acessórias), sistemas contábeis e fiscais, serviço de entrega de formulários, e-mail e armazenamento em nuvem, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Instituições financeiras e certificadoras digitais, quando necessário à execução do serviço;
• Google (Google Ads / Tag): dados de navegação e conversões, mediante consentimento, para mensuração das nossas campanhas, conforme a Política de Cookies;
• Redes sociais (Meta/Facebook, Instagram): ao interagir com nossos perfis, o tratamento é regido também pelas políticas dessas plataformas.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

4.1 Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos adotamos as salvaguardas dos arts. 33 a 36 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão e verificação do grau de proteção do país de destino.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Categoria	Prazo
Mensagens do formulário sem contratação	Até 12 meses após o último contato
Dados de clientes e documentos contábeis, fiscais e trabalhistas	Durante o contrato e, após, pelos prazos legais de guarda (em regra 5 anos para documentos fiscais; até 10 anos ou mais em matéria previdenciária, trabalhista e de FGTS)
Registros de acesso ao Site (logs)	6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet)
Dados tratados com base em consentimento	Até a revogação

Ao final do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir sua conservação.

6. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por credenciais, cópias de segurança, acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores e orientação periódica da equipe. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar comprovação de identidade. Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de guarda (por exemplo, documentos fiscais); nesses casos, informaremos o motivo. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

8. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

9. Menores de idade

O Site destina-se a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Dados de dependentes de empregados dos nossos clientes, quando necessários à prestação do serviço, são tratados exclusivamente para esse fim.

10. Links para sites de terceiros

O Site contém links para páginas de terceiros (Área Vip, empresas do Grupo Real, portais governamentais, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Manhuaçu – MG, sem prejuízo das disposições do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.